Bu rehberde ne öğreneceksin?
Giizo AI'da plan ve ödeme ekranları; hangi özellikleri kullanabileceğini, aylık limitlerini ve ödeme akışını yönetmeni sağlar. Bu rehberde mevcut planını görmeyi, limitleri okumayı, ücretli plana geçmeden önce profil bilgilerini tamamlamayı ve ödeme sonucunu doğrulamayı öğreneceksin.
Ön koşullar
- Giizo AI hesabına giriş yapmış olmalısın.
- Ücretli plan için ad, soyad, e-posta ve telefon gibi ödeme doğrulamasında kullanılan profil bilgilerin eksiksiz olmalı.
- Kartlı ödeme yapacaksan bankanın 3D Secure doğrulamasına erişebilmelisin.
Adım adım talimatlar
1. Plan ekranını aç
Sol menüden Ayarlar bölümüne gir ve abonelik/plan sekmesini aç. İstersen doğrudanPlanlar sayfasını da kullanabilirsin. Ekranda kullanılabilir planlar, mevcut planın ve planlara bağlı özellikler görünür.
2. Mevcut limitlerini kontrol et
Plan kartlarının altında limit bilgileri bulunur. Bu alan asistan, bilgi tabanı, katalog, otomatik senkronizasyon veya konuşma gibi haklarının hangi seviyede olduğunu anlamanı sağlar. Bir işlem sırasında limit uyarısı görürsen aynı ekrandan hangi planın ihtiyacını karşıladığını karşılaştır.
3. Plan seçimini yap
Ücretsiz bir plana geçiyorsan sistem aboneliği doğrudan güncelleyebilir. Ücretli plan seçtiğinde checkout ekranına yönlendirilirsin. Enterprise plan gibi özel süreç gerektiren seçeneklerde destek sekmesine yönlendirme yapılabilir.
4. Ödeme öncesi profil bilgilerini tamamla
Checkout ekranı ödeme formunu açmadan önce kullanıcı profilini kontrol eder. Eksik bilgi varsa ekranda uyarı görürsün. Bu durumda Ayarlar > Hesap bölümüne dönüp eksik alanları tamamla. Özellikle ad, soyad, e-posta ve telefon bilgisinin doğru olması ödeme sağlayıcısı tarafında hata riskini azaltır.
5. Kart ve 3D Secure adımlarını tamamla
Kart sahibi adı, kart numarası, son kullanma tarihi ve CVC bilgisini gir. 3D Secure açık olduğunda banka doğrulama ekranı aynı pencerede açılabilir. Banka doğrulamasını tamamladıktan sonra sistem ödeme sonucuna göre başarılı veya başarısız sonuç sayfasına döner.
6. Ödeme geçmişini kontrol et
Ayarlar içindeki ödeme geçmişi veya fatura alanından geçmiş ödemeleri ve faturaları inceleyebilirsin. Bir ödeme başarılı olduğu halde plan güncellenmemiş görünüyorsa sayfayı yenile ve abonelik durumunu tekrar kontrol et.
Sonuç / Doğrulama
Plan değişikliği başarılıysa mevcut plan etiketi güncellenir ve limit ekranında yeni hakların görünür. Ücretli ödeme sonrası sonuç sayfasında başarılı durumunu görmeli, ardından abonelik ekranında yeni plan aktif olmalıdır.
İpuçları ve sık karşılaşılan sorunlar
- Ödeme ekranı açılmıyorsa profil bilgilerindeki eksikleri tamamla.
- 3D Secure ekranı kapanırsa ödeme sonucunu kontrol etmeden işlemi tekrar başlatma.
- Limit uyarısı alıyorsan önce hangi limit tipinin dolduğunu oku; her uyarı aynı plana geçmeyi gerektirmez.
- Fatura indirme veya ödeme geçmişi sorununda destek talebi oluştur.