Giizo AI ajanları sıradan chatbotlardan farklıdır. Sorulara yanıt vermekle yetinmezler — ürün önerir, sipariş sorgular, iade talebini kaydeder, müşteri takip eder, müşteriyi satın almaya yönlendirir. Ürünlerinizi tanıyan, araçlarını kullanmaya hazır ve satış konuşmasını uçtan uca yürüten yapay zeka dijital çalışanlardır.
Her ajan üç soruya hazır yanıtla gelir: Ne yapacağını bilir (davranış kuralları), neyle yapacağını bilir (araç seti), kimi için yapacağını bilir (katalog ve bilgi tabanı). Satıcının yapması gereken tek şey: personayı seç, verini bağla, kanalını aç.
İşe Hazır Persona Kataloğu
Giizo AI'da ajan oluşturmak boş bir sayfadan başlamak değildir. Persona kataloğundan işinize uygun dijital çalışanı seçersiniz; davranış kuralları, araç seti, bilgi tabanı şablonları ve proaktif senaryolar hazır yapılandırılmış şekilde gelir. Sıfırdan kurulum yok, yapılandırma yorgunluğu yok.
İki dijital çalışan hazır bekliyor. Her birinin kendi sayfası var:
🛒 E-Ticaret Satış Ajanı
Ürün, stok ve sipariş sorularını gerçek verinizden yanıtlar; sipariş sistemine bağlıysa sipariş ve kargoyu sorgular; pazaryeri siparişlerini paneldeki Giizo AI İşletme Asistanı üzerinden sorgularsınız; sepet terkini takip eder, müşteriyi satın almaya yönlendirir.
Birincil metrik: Satın almaya dönüşen konuşma → Sayfayı incele
🎧 Müşteri Destek Ajanı
Soruyu bilgi tabanınızdan çözer, sorunu adım adım yönlendirir, tereddütteki müşteriyi takip eder, çözemediğinde insana devreder.
Birincil metrik: Çözülen ticket adedi ve ilk yanıt süresi → Sayfayı incele
Her Persona Altı Katmanla Gelir
Giizo AI'da persona seçimi sadece bir prompt şablonu vermez. Her persona altı katmanla hazır yapılandırılmış gelir:
- Davranış katmanı: İşinize özel sistem promptu, konuşma tarzı ve kişilik tonu
- Yetkinlik katmanı: İşin ihtiyacına göre önceden seçilmiş araç seti (sipariş sistemine bağlıysa sipariş sorgulama, katalog, CRM ve daha fazlası)
- Bilgi katmanı: Önerilen bilgi tabanı konuları ve katalog şemaları
- Proaktiflik katmanı: İşinize özel hazır proaktif tetikleyici senaryoları
- Ölçüm katmanı: Her persona için tanımlanmış iş sonucu metrikleri
- Görselleştirme katmanı: Persona'ya özel dashboard ve raporlama görünümü
Ajan Sadece Konuşmaz, Bağlanır
Giizo AI ajanları dış sistemlere bağlanarak konuşmanın içinde gerçek iş aksiyonu alabilir. MCP (Model Context Protocol) standardı sayesinde bağladığınız sipariş sisteminde, CRM'de, kargo takip servisinde veya özel API'nizde işlem yapar.
Müşteri WhatsApp'tan "siparişim nerede?" diye sorduğunda — mağazanızın sipariş sistemine bağlıysa — ajan siparişi sorgular, kargo takip numarasını verir. "Bu ürünü iade etmek istiyorum" dediğinde ajan iade talebini yapılandırılmış bir kayda dönüştürüp ekibinize iletir; iadenin kendisini sizin ekibiniz başlatır. Konuşma içinde, gerçek zamanlı.
Ajanın hangi aracı ne zaman kullanacağı sizin kontrolünüzdedir: her araç otomatik çalışacak, çalışmadan önce onay istenecek veya tamamen devre dışı kalacak şekilde ayarlanabilir. Kişisel veri döndüren araçlar SMS ile tek kullanımlık kod doğrulaması arkasına alınabilir. Çalıştırılan her araç, sonradan değiştirilemeyen bir denetim kaydına yazılır.
Tüm Kanallarda Tek Ajan
Aynı dijital çalışan altı kanalda tutarlı şekilde çalışır. Kanala göre ayrı ajan kurmazsınız: sistem promptu, bilgi tabanı, katalog, araç seti ve edinimler tüm kanallarda ortaktır — bir ajan, her yerde aynı bilgiyle yanıt verir.
- WhatsApp — WhatsApp Business API ile doğal ve hızlı iletişim
- Instagram — DM ve yorum akışlarını satış konuşmalarına dönüştürür
- Facebook Messenger — İşletme sayfanıza gelen mesajları otomatik karşılar
- Web Widget — Tek satır kod ile web sitenize entegre olur; yazılı veya sesli
- Web Sayfası (Standalone) — Web sitesi olmadan paylaşılabilir URL; yazılı veya sesli
- Robot — Fiziksel mağaza ve showroomlarda Raspberry Pi ve uyumlu cihazlarla sesli AI deneyimi
WhatsApp, Instagram ve Messenger yazılı (mesajlaşma) kanallarıdır. Sesli konuşma Web Widget, Web Sayfası ve Robot'ta mümkündür.
Bir noktayı açık yazalım: yapılandırma ve bilgi kanallar arasında paylaşılır, konuşma geçmişi ise kanal bazlıdır. Aynı müşteri WhatsApp'tan yazıp sonra widget'a geçerse iki ayrı görüşme oluşur; ajan aynı ajandır ama önceki kanaldaki konuşmayı hatırlamaz. Her görüşme panelinizde kanal bilgisiyle birlikte listelenir.
Özel Ajan Kurma Seçeneği
Persona kataloğu ihtiyacınızı karşılamıyorsa sıfırdan özel ajan oluşturabilirsiniz. Kendi sistem promptunuzu yazın, araçlarınızı seçin, bilgi tabanınızı yapılandırın. Giizo AI altyapısının tüm gücü — RAG, MCP entegrasyonları, omnichannel dağıtım ve proaktif tetikleyiciler — özel ajanınızda da hazır çalışır.
Giizo AI ajanınız bugün işbaşı yapabilir.
Persona seç, verini bağla, kanalını aç — 5 dakikada ürünlerinizi tanıyan bir dijital çalışan tüm kanallardan satış yapmaya başlar.