Erişim Kanalları

Giizo AI ile oluşturduğunuz yapay zeka asistanlarına farklı yollarla erişim sağlayabilir, kullanıcılarınıza en uygun deneyimi sunabilirsiniz. Her kanal farklı bir ihtiyaca yanıt verir ve müşterilerinizle iletişimde esneklik sağlar.

Neden Önemli?

Müşteriler farklı platformlarda farklı beklentilerle hareket eder. Kimisi web sitenizden hızlıca bilgi almak ister, kimisi ise alışık olduğu WhatsApp gibi uygulamalardan iletişim kurmayı tercih eder. Giizo AI erişim kanalları bu çeşitliliği karşılar:

• Kullanıcıya uygun ortamda erişim: Nerede olurlarsa olsunlar, müşterileriniz size kolayca ulaşır.

• Hızlı ve kesintisiz iletişim: Gereksiz adımlar olmadan doğrudan yapay zeka asistanınıza bağlanılır.

• Güven ve sadakat: Kullanıcılar kendilerini rahat hissettikleri kanallarda daha fazla etkileşime geçer.

1. Widget (Web Chat)

Giizo AI'nın web widget'ı, web sitenize kolayca ekleyebileceğiniz bir gömme kodu ile çalışır.

• Yazılı ve sesli iletişim: Kullanıcılar yalnızca yazarak değil, sesli olarak da asistanınızla konuşabilir.

• Her web sitesine uyumlu: Dakikalar içinde aktif hale getirilebilir.

• 7/24 erişim: Müşteri desteğini sürekli ve erişilebilir kılar.

• Marka uyumu: Görünüm ve dil seçenekleri ile sitenizin tarzına entegre edilir.

2. WhatsApp

Giizo AI asistanları, WhatsApp erişimi sayesinde müşterilerinize günlük hayatlarında kullandıkları en popüler platform üzerinden ulaşır. Bu kanal yazılı (mesajlaşma) odaklıdır.

• Doğrudan sohbet deneyimi: Kullanıcılar, sanki bir müşteri temsilcisiyle konuşuyormuş gibi doğal bir diyalog kurar.

• Hızlı yanıt: Soru sormak, sipariş durumu öğrenmek veya destek almak saniyeler içinde mümkün olur.

• Mobil erişim avantajı: Kullanıcılar her an, her yerde asistanınıza ulaşabilir.

• Daha yüksek etkileşim: WhatsApp'ın günlük kullanım sıklığı, müşteriyle temas sayısını artırır.

3. Instagram

Giizo AI artık Instagram erişim kanalıyla, markanızın sosyal medya etkileşimini yapay zeka destekli hale getirir. Asistanlarınız, Instagram DM üzerinden gelen yazılı mesajlara otomatik yanıt vererek takipçilerinizle gerçek zamanlı iletişim kurabilir.

• Otomatik DM yanıtları: Takipçilerinizin mesajlarını anında algılar ve markanıza uygun yanıtlar üretir.

• Doğal etkileşim: Sohbetler, gerçek bir sosyal medya yöneticisiyle konuşuyormuş hissi verir.

• Marka bilinirliği: Aktif ve hızlı geri dönüş yapan bir profil, markanızın güvenilirliğini artırır.

• Satış ve destek entegrasyonu: Ürün soruları, kampanya bilgileri veya destek talepleri doğrudan asistan tarafından karşılanabilir.

4. Facebook Messenger

Giizo AI, Facebook Messenger entegrasyonu ile işletmenizin Facebook sayfası üzerinden gelen yazılı mesajları otomatik olarak yanıtlar. Milyonlarca kullanıcının aktif olduğu bu platformda müşterilerinize anında destek sunabilirsiniz.

• Facebook sayfası entegrasyonu: İşletme sayfanıza gelen tüm mesajlar yapay zeka asistanınız tarafından karşılanır.

• Anlık müşteri desteği: Ürün soruları, sipariş takibi ve genel destek talepleri saniyeler içinde yanıtlanır.

• Kişiselleştirilmiş deneyim: Her müşteriye özel, bağlama uygun yanıtlar üretilir.

• Satış fırsatları: Potansiyel müşterilerle etkileşime geçerek satış dönüşümlerini artırır.

• 7/24 aktif: Mesai saatleri dışında bile müşterilerinize kesintisiz hizmet sunar.

5. Web Sayfası (Standalone)

Giizo AI'nın Standalone özelliği, asistanınız için bağımsız bir web sayfası oluşturmanıza olanak tanır. Bu sayede widget'a ihtiyaç duymadan, doğrudan paylaşılabilir bir URL ile müşterilerinize ulaşabilirsiniz.

• Yazılı ve sesli iletişim: Widget gibi Standalone sayfada da kullanıcılar yazarak veya sesli olarak asistanınızla konuşabilir.

• Bağımsız erişim noktası: Asistanınız için özel bir web sayfası oluşturulur ve bu sayfa herhangi bir web sitesine bağımlı olmadan çalışır.

• Kolay paylaşım: Oluşturulan URL'yi sosyal medya, e-posta veya QR kod ile kolayca paylaşabilirsiniz.

• Özelleştirilebilir görünüm: Sayfa renkleri, başlık ve açıklama metinleri markanıza uygun şekilde düzenlenebilir.

• Mobil uyumlu tasarım: Hem masaüstü hem de mobil cihazlarda kusursuz çalışır.

• Güvenli token sistemi: Her asistan için benzersiz bir erişim token'ı oluşturulur ve gerektiğinde yenilenebilir veya iptal edilebilir.

6. Robot

Robot erişim kanalı, fiziksel robot cihazlarını Giizo AI ajanlarına bağlamanızı sağlar. Raspberry Pi ve uyumlu cihazlarla mağaza, klinik, restoran, otel ve ofis ortamlarında sesli AI deneyimi sunabilirsiniz. Sesli iletişim yalnızca Robot'a özgü değildir — Web Widget ve Web Sayfası (Standalone) kanallarında da sesli konuşma mümkündür; Robot fiziksel mekân deneyimini ekler.

• Fiziksel mekanda AI deneyimi: Kullanıcılar web sitesi veya mesajlaşma uygulaması yerine doğrudan robotla konuşabilir.

• Raspberry Pi desteği: Raspberry Pi ve uyumlu cihazlar USB mikrofon ve hoparlör ile Giizo AI ajanına bağlanabilir.

• Tek komutla kurulum: Robot yazılımı kurulum scriptiyle indirilir, yapılandırılır ve systemd servisi olarak başlatılır.

• Aynı ajan hafızası: Robot kanalı da Widget, WhatsApp, Instagram, Messenger ve Standalone kanallarıyla aynı ajan bilgisini ve konuşma bağlamını kullanır.

• Dashboard yönetimi: Robot hesabı dashboard'dan oluşturulur; aktif/pasif durum, son bağlantı ve cihaz bilgileri aynı panelden izlenir.

Giizo AI ile erişim kanalları, yalnızca teknik bir entegrasyon değil, müşteri deneyiminizin temel taşlarından biridir.

Doğru kanalı seçerek müşterilerinizin size olan bağlılığını artırabilir, iletişimi daha samimi ve etkili hale getirebilirsiniz.

Artık Giizo AI ile web sitenizden, WhatsApp'tan, Instagram'dan, Facebook Messenger'dan, bağımsız web sayfanızdan ve fiziksel robot cihazlarınızdan aynı anda erişilebilen güçlü bir müşteri iletişim ağı kurabilirsiniz.