Sektörünüze özel, işe hazır dijital çalışan
Giizo AI, boş bir chatbot kurmanızı istemez. Persona kataloğundan sektörünüze uygun dijital çalışanı seçersiniz; davranış kuralları, araç seti ve bilgi tabanı şablonları hazır gelir. Ajan yalnızca soru yanıtlamaz — sipariş sorgular, randevu oluşturur, iade başlatır, sepet terkini takip eder.
Aşağıdaki dört dikey, ana persona kataloğumuzdur. Her biri 5 dakikada işbaşı yapacak şekilde ön-yapılandırılmıştır.
E-Ticaret & Trendyol/Hepsiburada
Pazaryeri ve online mağaza satış sürecini uçtan uca yürüten dijital çalışan.
- Sipariş durumu, kargo takibi ve stok sorgusu (Trendyol/Hepsiburada ve özel katalog dahil)
- Ürün önerisi, beden/renk/varyant soruları
- İade ve değişim taleplerini başlatma
- Sepet terk eden müşteriye proaktif dönüş
İş sonucu: Kapatılan satış, korunan mağaza skoru, azalan destek yükü.
Klinik & Estetik
Randevu ve hasta bilgilendirmeyi yöneten dijital çalışan.
- Uygun saate randevu oluşturma, iptal ve yeniden planlama
- Hizmet, fiyat ve süre bilgisi
- Randevu öncesi hatırlatma ve hazırlık notları
- Boşalan slotları proaktif duyurma
İş sonucu: Alınan randevu adedi, doluluk oranı, kaçırılan çağrıların azalması.
Restoran & Kafe
Menüden rezervasyona, siparişten teslimata kadar müşteriyle yürüyen dijital çalışan.
- Menü, günlük özel ve fiyat sunumu
- Masa rezervasyonu oluşturma ve yönetme
- Paket sipariş alma ve teslimat takibi
- Tekrarlayan müşteriyi tanıma, tercihe göre öneri
İş sonucu: Alınan rezervasyon ve paket sipariş adedi, daha az kaçırılan mesaj.
SaaS & Hizmet
Destek, onboarding ve lead takibini yürüten dijital çalışan.
- Ürün/hizmet sorularını bilgi tabanından yanıtlama
- Teknik sorun teşhisi ve çözüm adımları
- Yeni müşteri onboarding rehberliği
- Lead takibi; çözülemeyen durumlarda canlı desteğe devir
İş sonucu: Çözülen ticket, ilk yanıt süresi, insan eskalasyonuna hazır bağlam.
Bu senaryolarda ajan nasıl iş yürütür?
Her persona, konuşmanın içinde gerçek aksiyon alır:
- MCP araçları: Sipariş, takvim, CRM veya özel API'ye bağlanarak sorgu ve işlem yapar.
- Görev Orkestrasyonu: Çok adımlı talepleri planlar, adımları sırayla yürütür.
- Proaktif Tetikleyiciler: Sepet terk, sessizleşen müşteri, yaklaşan randevu gibi olaylarda ajan kendisi devreye girer.
Aynı ajan WhatsApp, Instagram, Messenger, Web Widget, Web Sayfası (Standalone) ve Robot kanallarında tutarlı çalışır. WhatsApp, Instagram ve Messenger yazılı (mesajlaşma) kanallarıdır;sesli iletişim Web Widget, Web Sayfası (Standalone) ve Robot kanallarında sunulur.
Katalog dışı ihtiyaçlar
Persona kataloğu büyümeye açıktır (ör. eğitim, emlak, otel). Katalogda olmayan bir dikey için sıfırdan özel ajan da kurabilirsiniz — aynı RAG, MCP, omnichannel ve proaktif altyapı üzerinde. Birincil vaadimiz yine nettir: önce sektörünü bilen hazır dijital çalışan, sonra genişleme.
Persona seç → verini bağla → kanalı aç. 5 dakikada işbaşı.