Yapay Zeka Kullanım Şartları

Yürürlük tarihi: 14 Temmuz 2026

Bu Yapay Zeka Kullanım Şartları (“Şartlar”), Giizo AI platformundaki yapay zeka özelliklerinin (“AI Özellikleri”) kullanımını düzenler. Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası ile birlikte okunmalıdır. AI Özelliklerini kullanarak bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Tanımlar

AI Özellikleri: Ajanlar, RAG/bilgi tabanı, katalog, MCP araç çağrıları, görev orkestrasyonu, proaktif tetikleyiciler, sesli etkileşim, ses klonlama/ses profili ve ilgili işlevler.
Girdi / Çıktı: Platforma girdiğiniz veriler ile AI’nın ürettiği yanıtlar ve eylem sonuçları.
Siz: Hesap sahibi gerçek veya tüzel kişi (işletme adına kullanım dahil).

2. Girdi ve Çıktı

Girdi ve Çıktı’nın yasaya uygunluğundan siz sorumlusunuz.
Çıktıyı yasal amaçlarla kullanabilirsiniz; Giizo AI’nın yazılı izni olmadan Çıktıyı bağımsız bir ürün olarak satıp yeniden lisanslayamazsınız (işletmenizin kendi müşteri hizmetinde kullanım hariç).
AI çıktıları hatalı, eksik veya yanıltıcı olabilir. Tıbbi, hukuki, finansal veya benzeri kritik kararlarda tek başına yeterli değildir; son karar ve denetim size aittir.

3. Model eğitimi (tek ve tutarlı ifade)

Giizo AI, verilerinizi tüm müşterilere ortak temel (foundation) modellerini eğitmek için kullanmaz. Verileriniz model eğitimi amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

Hizmet sunumu, güvenlik, destek ve yalnızca sizin ajanınıza/hesabınıza özel iyileştirmeler (Bilgi Tabanı/RAG, Agent Learning, Self-Improving RAG) için verileriniz kullanılabilir. Bu, başka müşterilerin modellerini eğitmek değildir. Ayrıntı: Gizlilik Politikası §4.

4. Agentic AI ve gerçek iş aksiyonları

Ajanlar, yapılandırmanıza bağlı olarak harici sistemlerde gerçek aksiyon alabilir (sipariş, randevu, iade, CRM/API/MCP çağrıları, çok adımlı görev orkestrasyonu, proaktif mesajlar).

Onay kapıları, OTP ve yetki ayarlarını doğru yapılandırmak sizin sorumluluğunuzdadır.
Ajanınızın son kullanıcılarla etkileşimi, kanal politikaları ve sonuçlarından siz sorumlusunuz.
Giizo AI altyapıyı sağlar; işletme süreçlerinizin hukuki ve operasyonel sonuçları size aittir.

5. Ses ve ses klonlama

Sesli iletişim Web Widget, Standalone ve Robot kanallarında sunulabilir.
Ses klonlama / ses profili kullanıyorsanız, etkileşime giren kullanıcıları sesin klonlandığı veya sentezlendiği konusunda bilgilendirmelisiniz.
Başkasının sesini izinsiz klonlamak yasaktır.
Ses verisi özel nitelikli kişisel veri olarak değerlendirilebilir; KVKK yükümlülükleri Gizlilik Politikası kapsamındadır.

6. Sağlayıcılar

Bazı AI işlevleri üçüncü taraf sağlayıcılar üzerinden (veya fallback olarak) çalışabilir. Liste: Sağlayıcılar. Sağlayıcıların sürekliliğini veya belirli bir çıktı kalitesini garanti etmeyiz.

7. Son kullanıcı verileri

Ajanlarınız veya kanallarınız üzerinden topladığınız son kullanıcı verilerinin sahibi / veri sorumlusu kural olarak sizsiniz. Giizo AI bu verileri Hizmeti sunmak üzere işler; satmaz veya kiralamaz.

Kişisel veri topluyorsanız, KVKK (ve geçerliyse GDPR) kapsamında aydınlatma, rıza ve diğer yükümlülükleri yerine getirmek size aittir. “EU Safe Forms” adlı ayrı bir ürün mekanizması kullanılmaz; uyum, hesap yapılandırmanız ve yasal süreçlerinizle sağlanır.