Bu rehberde ne öğreneceksin?
Konuşma kaynakları, asistanın bir yanıtı üretirken hangi bilgiye dayandığını anlamanı sağlar. Bu ekran sayesinde bilgi tabanı öğeleri, katalog kayıtları, MCP araçları, hafıza sorguları ve görsel analiz kaynaklarını inceleyebilirsin. Amaç, yanlış veya eksik yanıtları tahminle değil, kullanılan kaynaklara bakarak düzeltmektir.
Ön koşullar
- Asistanın en az bir konuşma kaydı olmalı.
- Kaynak görmek için ilgili mesajın RAG, katalog, MCP veya görsel analiz akışlarından en az birini kullanmış olması gerekir.
- Bilgi tabanı ve katalog detaylarına erişim yetkin olmalı.
Adım adım talimatlar
1. Konuşma detayına gir
Sol menüden Konuşmalar sayfasını aç. İncelemek istediğin oturumu seç ve detay sayfasına gir. Mesaj balonları içinde veya yanında kaynak ikonları görüyorsan bu mesaj için kaynak bilgisi tutulmuş demektir.
2. Kaynak penceresini aç
Kaynak ikonuna tıkladığında modal pencere açılır. Pencere, kaynak türüne göre farklı başlık gösterir. Örneğin bilgi tabanı kaynakları, harici servis kaynakları, katalog kaynakları veya görsel analiz kaynakları ayrı ikonlarla ayrılır.
3. Bilgi tabanı kaynaklarını değerlendir
Bilgi tabanı kaynağı, yanıtın hangi doküman veya metin öğesinden beslendiğini gösterir. Benzerlik skoru varsa yüzde olarak görünür. Skor yüksek ama yanıt yanlışsa kaynak metnin kendisi hatalı veya güncel olmayabilir. Skor düşükse asistan doğru kaynağı bulmakta zorlanıyor olabilir; bu durumda başlığı, içerik netliğini veya etiketleri iyileştir.
4. MCP aracı kaynaklarını kontrol et
Harici servis kaynaklarında kullanılan araç adı, kategori ve araç kimliği görünür. Bu bilgi, asistanın bir yanıtı yalnızca metin bilgisinden mi yoksa gerçek bir tool çağrısından mı ürettiğini anlamanı sağlar. Yanıt beklediğin veriyi içermiyorsa MCP entegrasyon ayarlarını ve tool credential durumunu kontrol et.
5. Katalog ve katalog hafızasını incele
Katalog kaynakları, önerilen ürün veya hizmetlerin hangi katalog öğelerinden geldiğini gösterir. Görsel, fiyat veya stok bilgisi yanlışsa katalog kaydını güncelle. Katalog hafızası kaynakları tekrar eden ürün sorgularında hangi ara sonuçların kullanıldığını anlamana yardım eder.
6. Görsel analiz kaynaklarını kullan
Kullanıcı görsel gönderdiyse veya görsel analiz hafızası devreye girdiyse ilgili kaynak türü ayrı görünür. Bu kayıtlar, asistanın görselden ne anladığını ve sonraki yanıtlarda bu bilgiyi nasıl kullandığını kontrol etmek için faydalıdır.
Sonuç / Doğrulama
Kaynak penceresi açılıyor, ilgili kayıtlar listeleniyor ve bilgi tabanı kaynaklarına tıkladığında detay sayfasına gidebiliyorsan izlenebilirlik akışı çalışıyor demektir. Yanıt kalitesi sorunlarını düzeltirken önce kaynak listesini, sonra ilgili bilgi/katalog kaydını güncelle.
İpuçları ve sık karşılaşılan sorunlar
- Kaynak görünmüyorsa mesaj ilgili akışları kullanmamış olabilir.
- Yanlış ürün öneriliyorsa katalog kategorisi, stok durumu ve açıklamayı kontrol et.
- Düşük benzerlik skoru, bilgi tabanı metninin daha net bölünmesi gerektiğini gösterebilir.
- Tool kaynağı var ama veri eksikse entegrasyon sağlığı ve yetki bilgilerini kontrol et.