Ücretsiz Planda Günlük 20 Konuşma Sınırı: İşletmeniz İçin Ne Zaman Bir Uyarı Sinyaline Dönüşür?

Bir butik sahibi olduğunuzu hayal edin. Instagram'da heyecan verici bir kampanya paylaştınız, görseller şık, teklif cazip. Saatler ilerledikçe bildirimler yağmaya başlıyor. Ancak öğleden sonra fark ediyorsunuz ki WhatsApp'tan gelen mesajlara yanıtlar yavaşlamış, hatta bazı müşterileriniz hiç cevap alamamış. Panelde kontrol ettiğinizde karşınıza çıkan tablo net: Ücretsiz plandaki günlük konuşma hakkınız dolmuş.

Bu durum ilk bakışta bir "engel" gibi görünse de aslında işletmeniz hakkında size çok değerli bir veri sunar. Peki, bu sınıra ne zaman ulaşılır? Sınır dolduğunda sistem tamamen mi kapanır? Ve en önemlisi; bu durum sizin için ne anlama gelir?

Giizo AI Ücretsiz Planı: Bir "Deneme" mi, Yoksa Gerçek Bir Başlangıç mı?

Pek çok yazılımda karşılaştığınız "14 gün sonra kart bilgisi isteyeceğiz" şeklindeki süre kısıtlı deneme modelleri Giizo AI'da yoktur. Ücretsiz plan, kayıt olduğunuz anda hesabınıza atanan ve herhangi bir bitiş tarihi olmayan gerçek bir plandır.

Kapsam oldukça nettir:

• 2 Ajan Tanımlama Hakkı: Farklı kanalları yönetmek veya farklı senaryolar test etmek için.
• Günlük 20 Konuşma Hakkı: Yeni müşteri etkileşimleri için belirlenen limit.
• Temel Bilgi Tabanı ve Katalog Desteği: Ajanın ürünlerinizi tanıması ve soruları yanıtlaması için gereken temel altyapı.

Bu yapı, özellikle küçük mağazalar için "önce dene, işine yarıyorsa büyüt" mantığıyla tasarlanmış; kredi kartı baskısı olmayan güvenli bir test alanıdır.

"20 Konuşma" Tam Olarak Ne Demektir? (Mesaj vs. Oturum)

En çok karıştırılan nokta burasıdır: 20 konuşma, 20 mesaj demek değildir.

Giizo AI'da limitler "mesaj sayısı" üzerinden değil, "oturum/konuşma" üzerinden hesaplanır. Örneğin; bir müşteriniz sabah "kırmızı L beden var mı?" diye sordu, öğlen stok durumunu teyit etti ve akşam sipariş vermek için tekrar yazdı. Bu etkileşimlerin tamamı aynı gün içinde gerçekleştiği için tek bir konuşma sayılır.

Sınırı belirleyen şey mesaj trafiğinizin yoğunluğu değil, o gün sizinle iletişime geçen farklı müşteri sayısıdır.

• Yeni açılmış veya düşük hacimli bir mağaza için: Günde 5-10 soru alan bir işletme bu sınırı aylarca fark etmeyebilir.
• Kampanya dönemindeki bir mağaza için: Bir influencer paylaşımı veya indirim duyurusu sonrası aynı gün içinde 20 farklı kişi yazdığında sınıra öğleden önce ulaşmak mümkündür.

Limit Dolduğunda Gerçekte Ne Olur? Sistem Kapanır mı?

Sınır dolduğunda sistem aniden kapanmaz veya mevcut tüm iletişimler kesilmez. Burada iki farklı senaryo işler:

1. Devam Eden Konuşmalar: Gün içinde zaten iletişim kurmaya başladığınız müşterilerle olan yazışmalarınız kesintiye uğramaz. Mevcut oturumlar devam eder ve ajan yanıt vermeye devam eder.
2. Yeni Başlayan Konuşmalar: Limit dolduktan sonra gelen21. farklı müşteri, o gün ilk kez yazdığında sistem yeni bir konuşma başlatmaz ve günlük limitin dolduğuna dair bir uyarı döner. Yani mevcut müşterilerinizle bağınız kopmaz ancak yeni gelen potansiyel müşteriler içeri giremez.

Ertesi gün sayaç otomatik olarak sıfırlanır ve yeni güne tekrar 20 hakla başlarsınız; dünkü yoğunluk bugünün kapasitesini etkilemez.

İki Ajan Hakkını Nasıl Verimli Kullanırsınız?

Ücretsiz plandaki 2 ajan sınırı düşük görünebilir ancak Giizo AI'ın omnichannel (çok kanallı) yapısı sayesinde tek bir ajan; WhatsApp, Instagram DM, Messenger ve Web Widget kanallarının tamamında aynı anda çalışabilir ("tek beyin, çok ağız").

Tek marka yöneten satıcılar için genellikle tek ajan yeterlidir. İkinci ajan hakkını ise şu amaçlarla kullanabilirsiniz:

• Aynı hesap altında ikinci bir markayı yönetmek.
• Yeni bir sistem talimatını (prompt) canlıya almadan önce ayrı bir ortamda test etmek.

Unutmayın; konuşma sınırı ajan başına değil, hesap genelinde geçerlidir (toplam 20).

Bu Sınır Aslında Bir Büyüme Sinyalidir

Günlük 20 konuşma sınırına düzenli olarak ulaşmak aslında kötü haber değil, aksine işletmenizde gerçek ve büyüyen bir talep olduğunun somut kanıtıdır. Bu noktada odaklanılması gereken soru maliyet değil, kaçırılan fırsat maliyetidir.

Basit bir hesap yapalım: Ortalama sepet tutarınız 500 TL olsun. Sınıra takıldığı için yanıt alamayan her 5 kişiden sadece biri alışveriş yapacak olsaydı bile, o tek günde kapıda bekleyen 500 TL'lik satışı kaçırmış olurdunuz. Üst plana geçmenin aylık maliyeti genellikle bu tek günlük kayıptan çok daha düşüktür Kampanyanızın en yoğun anında en sıcak müşterilere "şu an meşgulüz" demek zorunda kalmak yerine kapasiteyi artırmak stratejik bir yatırımdır.

Kimler İçin Ücretsiz Plan Mantıklı?

Eğer küçük ölçekli (1-15 kişilik) ekibiniz varsa ve günde birkaç düzine soru alıyorsanız ücretsiz plan sizin için idealdir:

• WhatsApp veya Instagram DM entegrasyonlarını test etmek için kullanabilirsinizBebek ürünleri veya kozmetik gibi sektörlerde müşterilerin nasıl sorular sorduğunu gözlemleyebilirsinizBİlgi tabanınızı zenginleştirerek ajanın performansını optimize edebilirsiniz_Risksiz şekilde sistemi tanıyabilirsiniz_. Asıl karar anı ise sınıra düzenli olarak takılmaya başladığınız gündür; çünkü o gün artık "deneme" aşamasından "ölçekleme" aşamasına geçmişsiniz demektir$.$\text{Plan seçeneklerini karşılaştırmak ve kapasitenizi artırmak isterseniz giizo.ai/pricing sayfasını ziyaret edebilirsiniz.}$$\text{}$$\text{}$$\text{}$$\text{}$$\text{}$$\text{}$$\text{}$$\text{}$$\text{}$$\text{}$$\text{}$$\text{}$$\text{}$$\text{}$$\text{}$_$\text{}$