Hepsiburada ve Trendyol Ürünlerini WhatsApp ve Instagram’dan Sattırma: Tek Tıkla Aktarım Rehberi

Hepsiburada ve Trendyol’daki ürünlerinizi WhatsApp ve Instagram’dan sattırmanın yolu, pazaryeri hesabınızı Giizo AI’a bağlayıp ürünlerinizi tek tıkla kataloğa aktarmaktır. Ürün adı, açıklaması, görselleri, fiyatı ve stoğu pazaryerindeki kayıttan gelir; ajanınız müşterinin sorusunu anlam üzerinden katalogda arar, uygun ürünü görseli ve pazaryeri sayfasının bağlantısıyla gönderir, satın alma da pazaryerinde tamamlanır. İki pazaryerini aynı ajanla ve aynı katalogda birlikte kullanabilirsiniz.

Pazaryeri ürünlerini WhatsApp ve Instagram’dan satmak ne demek?

Ürünleriniz zaten Hepsiburada ve Trendyol’da yayında; fakat müşterileriniz size WhatsApp’tan, Instagram DM’inden, hikaye yanıtından ya da gönderi altından yazıyor. “Bu çanta siyah var mı, kaç lira?” sorusunun cevabı pazaryerinde yazıyor ama mesajı siz ya da ekibiniz tek tek cevaplıyorsunuz. Giizo AI bu noktada devreye girer: aynı kataloğu müşterinin yazdığı kanalda konuşur. Müşteri ürünü ister kendi cümlesiyle (“koyu renk, uzun, düğünde giyilecek”) ister model adıyla sorsun, ajan katalogda anlam üzerinden arar, bulduğu ürünün görselini ve pazaryerindeki sayfasının bağlantısını mesaj olarak gönderir. Müşteri bağlantıdan ürün sayfasına geçer ve siparişi pazaryerinde tamamlar.

Tek tıkla ürün aktarımı dört adımda nasıl yapılır?

Aktarım, Giizo panelindeki Entegrasyonlar sayfasından yapılır. Her pazaryeri için aynı dört adım geçerlidir.

1. Pazaryeri hesabınızı bağlayın. Trendyol ya da Hepsiburada hesabınızı API bağlantısıyla Entegrasyonlar sayfasındaki hesap kartından bağlarsınız.
2. Önizlemeye bakın. Hesap kartında “Ürünleri aktar”ı seçtiğinizde kaç yeni kayıt oluşacağını, kaçının güncelleneceğini ve aktarılamayan ürünlerin nedenini (örneğin satışa kapalı olduğu için fiyatı görünmeyen ürün) düğmeye basmadan görürsünüz. Plan kotanız da bu ekranda görünür.
3. Kategoriyi seçip aktarımı başlatın. Aktarılan ürünlerin hangi kategoriye yazılacağını siz seçersiniz; önizleme o kategoriyi hangi asistanlarınızın göreceğini de gösterir. “Aktarımı başlat”a bastıktan sonra ilerlemeyi canlı izlersiniz.
4. Katalogun kendiliğinden tazelenmesini bekleyin. Fiyat ve stok arka planda düzenli olarak pazaryerinden yenilenir; sizin bir şey yapmanız gerekmez.

Ayrıntılı akış ve kota bilgisi entegrasyonlar sayfasında.

Aktarımla hangi ürün bilgileri kataloğa gelir?

Ürün adı, açıklaması, görselleri, fiyatı ve stoğu pazaryerindeki kayıttan gelir. Müşterinin gördüğü fiyatı taşıyan, yani satışta olan ürünler aktarılır. Beden ve renk gibi varyantlar ayrı kayıt olarak görünür ve her kaydın kendi görseli ve bağlantısı vardır; bu sayede müşteri “siyah 38 var mı” diye sorduğunda ajan doğrudan o varyantın kaydına bakar. Ürünün metnini değiştirmek istediğinizde bunu pazaryerinde yaparsınız; değişiklik bir sonraki tazelemede Giizo kataloğuna da yansır.

Hepsiburada ve Trendyol’u aynı ajanla birlikte kullanmak ne sağlar?

İki pazaryerinin ürünleri aynı kataloğa yazılır ve aynı ajan tarafından konuşulur. Müşteri tek bir sohbette hangi pazaryerinde olduğunu bilmek zorunda kalmaz; ajan sorusuna uygun ürünü bulur ve o ürünün kendi pazaryerindeki sayfasını gönderir.

Aynı ürünü iki pazaryerinde de satıyorsanız her pazaryerinin kaydı kendi fiyatı, stoğu ve bağlantısıyla durur; ajan müşteriye hangi sayfaya gideceğini o kayıttan söyler. Trendyol’da ayrıca sipariş, iade ve finans kayıtlarınızı İşletme Asistanı’ndan sorgulayabilirsiniz; bu sorgular satıcı tarafındadır ve müşteri kanallarındaki ürün satışından ayrı bir yüzeydir.

Fiyat ve stok bilgisi ne kadar güncel kalır?

Güncelliği iki katman sağlar. Birincisi arka plandaki düzenli tazelemedir: tazeleme aralığı katalog büyüklüğüne göre ayarlanır ve pazaryerindeki fiyat ve stok katalogunuza yansır. İkincisi öneri anındaki kontroldür: iki tazeleme arasında bir ürün tükenebilir ya da fiyatı değişebilir; bu yüzden ajan, ürünü müşteriye önermeden hemen önce stok ve fiyatı pazaryerinden kontrol eder. Amaç, müşteriye az önce tükenmiş bir ürünü satmaya çalışmamaktır. Pazaryeri o an yanıt vermezse ajan sohbeti sürdürür ve kataloğun en son tazelendiği andaki değerle devam eder.

Pazaryerinde satıştan kaldırdığınız ürün bir sonraki tazelemede kataloğunuzda arşivlenir ve ajan onu önermeyi bırakır. Çok sayıda ürün aynı anda kaybolursa, geçici bir kaynak sorunu olmadığından emin olmak için arşivleme bekletilir ve size bildirim gider.

Gerçek bir WhatsApp konuşmasında bu nasıl görünür?

Aşağıdaki konuşma örnek bir elektronik mağazasından uyarlandı; her cevabın kaynağı yanındaki notlarda. Fiyat ve stok değerleri örnektir.

Müşteri (gece 23:10): kablosuz kulaklık bakıyorum, bluetooth 5 olan ve şarj kutulu bir şey var mı, 1500 liraya kadar

Asistan: Merhaba, bütçenize uyan iki ürün buldum; görselleri ve sayfaları aşağıda. İkisi de şu an stokta. (kaynak: katalog, anlam araması; stok ve fiyat öneri öncesi pazaryerinden kontrol edildi)

Müşteri: ikincisi hangi pazaryerinde

Asistan: İkincisi Hepsiburada’da, sayfası şu bağlantıda; ilki Trendyol’da. Siparişi bağlantıdan verebilirsiniz. (kaynak: ürün kaydındaki pazaryeri bağlantısı)

Müşteri: iade koşulları nasıl

Asistan: Teslimden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz; adımları da yazayım mı? (kaynak: bilgi tabanındaki iade metni)

Müşteri gece yarısı yazdı ve cevabı hemen aldı; ürünün fiyatını, stoğunu ve doğru sayfayı ekibinizden kimse uyanık beklemeden öğrendi. Kargo, iade ve garanti metinlerinizi bilgi tabanına dosya, sayfa adresi veya metin olarak eklersiniz; ajan o sorulara bu metinlerden yanıt verir. Ayrıntılar bilgi tabanı sayfasında.

Aktarılan ürünler hangi kanallarda satılır?

Aynı ajan ve aynı katalog WhatsApp, Instagram (DM, gönderi altı yorum ve hikaye yanıtı), Messenger, web sitesi sohbet penceresi ve bağımsız asistan sayfasında çalışır. Web siteniz yoksa tek bağlantıyla açılan bağımsız sayfadan başlayabilirsiniz. Instagram bağlantısı için Facebook Sayfası ya da geliştirici hesabı gerekmez; adımlar Instagram DM botu kurulum rehberinde, WhatsApp tarafı WhatsApp yapay zeka ajanı sayfasında anlatılır.

Hangi satıcı için uygundur ve hangi planla başlanır?

Pazaryerinde ürünü olan, müşterilerinin bir kısmı WhatsApp ve Instagram’dan yazan ve bu mesajlara hızlı dönmek isteyen 1-15 kişilik satıcılar için uygundur. Ekim 2026 itibarıyla katalog kotası Ücretsiz planda 100, Premium planda 1.000 ve Kurumsal planda 2.500 üründür; aylık konuşma sayıları sırasıyla 100, 1.000 ve 2.500’dür. Premium 1.750 ₺/ay, Kurumsal 3.950 ₺/ay. Ücretsiz planla önizlemeyi görüp ürünlerinizin bir kısmını deneyebilirsiniz. Plan karşılaştırması için fiyatlandırma sayfasına, satış ajanının bütünü için e-ticaret satış ajanı sayfasına bakabilirsiniz.

Kurulum sonrası kontrol listesi

1. Trendyol ve/veya Hepsiburada hesabı Entegrasyonlar sayfasında bağlı görünüyor.
2. Önizlemeye bakıldı, kategori seçildi ve aktarım tamamlandı.
3. Katalogda ürünlerin varyantları, görselleri ve pazaryeri bağlantıları görünüyor.
4. Kargo, iade ve garanti metinleri bilgi tabanına eklendi.
5. WhatsApp ve/veya Instagram kanalı bağlandı.
6. Kendi telefonunuzdan iki ürün sorusu sorulup görsel ve bağlantı kontrol edildi.