Instagram Yapay Zeka Asistanı Nasıl Çalışır? DM’den Cevaba 5 Adım ve Satışa Katkısı
Instagram yapay zeka asistanı, işletme hesabınıza gelen DM’i yakalar, müşterinin ne sorduğunu anlar, cevabı sizin ürün kataloğunuzdan ve bilgi tabanınızdan çıkarır ve mesaj müşteriye sizin hesabınızdan gider. Size katkısı net: mesai dışında ve yoğun saatlerde gelen ürün sorusu, müşteri başka mağazaya geçmeden yanıt bulur. Aşağıda bu akışın Giizo AI’da adım adım nasıl işlediği ve satışa nasıl dokunduğu Ekim 2026 itibarıyla yazılı.
Instagram yapay zeka asistanı DM’den cevaba nasıl ilerler?
Akış beş adımdır: hesabı bağlarsınız, müşteri yazar, ajan konuşma geçmişini ve kaynaklarını toplar, katalog ve bilgi tabanına bakarak cevabı hazırlar, cevap hesabınızdan gider. Tablo her adımda ne olduğunu yan yana gösteriyor.
| Adım | Ne oluyor? | Sizin tarafınızda |
|---|---|---|
| 1. Bağlantı | Instagram hesabını Instagram girişiyle panelden bağlarsınız; temel bilgi, mesaj ve yorum izinleri istenir | Birkaç tıkla kurulum |
| 2. Mesaj gelir | Müşteri DM yazar; Instagram mesajı Giizo’ya iletir | Gelen her müşteri mesajı ajana ulaşır |
| 3. Anlama | Ajan müşterinin konuşma geçmişini, sistem promptunu, bilgi tabanını ve ürün kataloğunu kullanır | Bilgi tabanınız ve kataloğunuz cevabın kaynağıdır |
| 4. Cevap | Katalogda uygun ürün bulunursa ürün görseli ve bağlantısı ayrı mesaj olarak gelir | Müşteri ürün sayfasına geçip satın alır |
| 5. İnsana devir | Müşteri temsilci isterse onay sorusu sorulur; temsilcinin yazdığı Instagram’da aynı konuşmaya düşer | Canlı destek Premium ve Kurumsal planlarda |
Müşteri “abla bu var mı” yazınca asistan ne yapar?
Asistan müşterinin cümlesini anlam üzerinden katalogda arar; kelimesi kelimesine eşleşme gerekmez. Ürünü bulursa kısa bir cevap yazar, ardından ürün görselini ve bağlantısını ayrı mesajlar olarak gönderir. Trendyol’dan aktarılan ürünlerde stok ve fiyat, önermeden hemen önce kaynaktan kontrol edilir; elle girdiğiniz ürünlerin stokunu panelden güncellersiniz.
Müşteri: abla storydeki siyah çanta var mı, kaç tl
Asistan: Merhaba, siyah çanta şu an katalogda görünüyor. Fiyatı ve bağlantısı aşağıda.
Asistan: [ürün görseli] + ürün bağlantısı
Cevabın hangi kaynaktan geldiği bellidir: fiyat ve ürün bilgisi katalogdan, kargo ve iade koşulu bilgi tabanından gelir. Bilgi tabanınızı ne kadar eksiksiz yazarsanız Instagram’daki cevaplar o kadar net olur.
Bir Instagram yapay zeka asistanı işletmenize ne kazandırır?
Asıl kazanç, ürünü beğendiği anda soru soran müşterinin cevabı beklememesidir. Instagram’da müşteri çoğu zaman gece yarısı, hikayenize bakarken yazar; cevap sabaha kalırsa o an geçmiş olur. Asistan bu mesajı hemen yanıtlar ve görseli bağlantıyla birlikte gönderir.
- Mesai dışı soru kaçmaz. Gece ve hafta sonu gelen ürün sorusu, siz uyurken yanıtlanır.
- Yoğun saatte sıra oluşmaz. Kampanya duyurusundan sonra aynı anda yazan müşterilere aynı ajan yanıt verir.
- Tekrar eden soru size kalmaz. Stok, beden, kargo gibi sorular katalog ve bilgi tabanından yanıtlanır; siz insana devir isteyen müşterilerle ilgilenirsiniz.
- Müşteri sorusunu görürsünüz. İşletme Asistanı’na “bu ay kaç müşteriyle konuştum” gibi sorular sorabilir, konuşma sayısını ve kanal dağılımını görebilirsiniz.
Kazancı kendi mağazanızın rakamlarıyla hesaplarsınız: DM kutunuzda kaç sorunun mesai dışı geldiğine ve ortalama sepetinize bakmanız yeterli.
Instagram’daki yorum ve hikaye yanıtları da aynı akışta mı?
Evet, her biri kendi akışıyla işlenir. Hikaye yanıtında hikayenin görseli ajana bağlam olarak iletilir; gönderi altı yorumlar ayrı bir akışla yanıtlanır ve cevap yorumun altına yazılır. Mesaj türlerinin ayrıntısı için Instagram yapay zeka asistanı sayfasına bakabilirsiniz.
Hangi planda ne kadar konuşma yapılır?
Ekim 2026 itibarıyla Ücretsiz plan ayda 100 konuşma (günde 20) ve 100 ürünle başlamanızı sağlar; Premium ayda 1.000 konuşma (günde 100) ve 1.000 ürün için 1.750 ₺/ay’dır; Kurumsal ayda 2.500 konuşma (günde 250) ve 2.500 ürün için 3.950 ₺/ay’dır. Güncel plan bilgisi için fiyatlandırma sayfasına bakın.
Örnek hesap: ortalama sepetiniz 800 ₺ ise Premium’un 1.750 ₺’lik bedeli yaklaşık 3 ek satışın cirosuyla karşılanır. Kendi sepet tutarınızla aynı hesabı yapabilirsiniz.
Bu, “işime yapay zeka satış ajanı eklemeli miyim” kararında nerede durur?
Satışınızın önemli kısmı Instagram DM’den geliyorsa ilk deneyeceğiniz kanal burasıdır; çünkü soru ürüne bağlı gelir ve cevap hızı doğrudan satışa dokunur. Aynı e-ticaret yapay zeka ajanı WhatsApp ve site içi sohbette de çalıştığından, Instagram’da kurduğunuz katalog ve bilgi tabanı diğer kanallara da yarar. Kendi DM kutunuzdaki son yirmi mesaja bakın: ürün sorusu ve mesai dışı oranı yüksekse kurulum mantıklıdır. Satış tarafının genel resmi için e-ticaret satış ajanı sayfasına bakabilirsiniz.
