Giizo AI
Kullanım Rehberleri
RehberBaşlangıç

Denetim günlüğü nasıl kullanılır?

Müşteri asistanlarının MCP çağrılarını asistan, araç, kanal, durum ve tarihe göre süzün. Varsayılan pencere son 7 gündür.

4 dk okumaYayın tarihi: 19 Ağu 2026

Sol menüdeki Denetim Günlüğü (/audit-log), müşteri asistanlarınızın MCP araç çağrılarının kaydıdır. Hangi asistan, hangi araç, hangi kanal, ne zaman, başarılı mı hatalı mı — bunları burada süzersiniz. Görüşme metninin yerini tutmaz; konuşma içeriği Görüşmeler'dedir.

Ne kaydedilir

Her araç denemesi bir satır düşer. Durumlar:

  • success — çağrı tamamlandı
  • error — hata
  • timeout — süre doldu
  • rejected — reddedildi
  • disabled_skipped — araç devre dışı olduğu için atlandı
  • otp_blocked — OTP kapısı geçilemedi
  • config_missing — kimlik veya yapılandırma eksik
  • budget_exceeded — döngü bütçesi doldu
  • cancelled — iptal

Kanallar: widget, standalone, WhatsApp, Instagram, Messenger, robot, system. Listede panel_business (İşletme Asistanı) varsayılan olarak durmaz; sistem asistanı kayıtları bu ekrandan gizlenir.

Satıra tıklayınca sağdan detay açılır: meta, girdi/çıktı JSON, hata, onay ve OTP kararı, aynı istek altındaki ilişkili kayıtlar. Onay kararları: auto, approved, rejected, timeout, not_applicable. OTP kararları: not_required, verified, invalid, exhausted, timeout, cancelled.

Nasıl süzülür

Üstteki filtreler URL'de tutulur: asistan, durum, kanal, yalnızca hatalılar, tarih aralığı. Varsayılan pencere son 7 gündür; bugün ve diğer hazır aralıklar da vardır. Sayfa başına 25 satır. Belirli bir kaydı açmak için URL'de exec parametresi kullanılır.

Ne işe yarar

Müşteri "asistan siparişime bakamadı" dediğinde burada otp_blocked veya config_missing görürseniz neden netleşir. Onay Gerekli bir araç timeout olduysa müşteri kartı veya mesajı kaçırmış olabilir. Trendyol/CS-Cart kimliği eksikse config_missing düşer — Entegrasyonlar sekmesine dönün.

Ne aramayın

  • İşletme Asistanı'nın kendi çağrıları bu listenin varsayılanında yoktur.
  • Görüşme transkripti, bilgi tabanı öğesi veya randevu listesi burada değildir.
  • Kayıtları silmek veya düzenlemek birincil iş değildir; bu bir inceleme ekranıdır.

İlgili sayfalar