Kullanım Rehberleri
Giizo AI kullanıcı rehberleri, entegrasyon öğreticileri ve başlangıç kılavuzları.
Denetim günlüğü nasıl kullanılır?
Müşteri asistanlarının MCP çağrılarını asistan, araç, kanal, durum ve tarihe göre süzün. Varsayılan pencere son 7 gündür.
Konuşmada randevu nasıl alınır?
Asistanın konuşma içinde müsaitlik sorması, kayıt açması, OTP ile iptal ve erteleme. Panel kurulumundan ayrı.
Randevu ve rezervasyon paneli nasıl kullanılır?
Panelde randevu, rezervasyon veya ders takvimini kurun: ayarlar, kaynak, hizmet, seans, istisna ve günlük liste.
Canlı Destek Nasıl Etkinleştirilir ve Yapılandırılır?
Asistan düzenleme ekranındaki Canlı Destek sekmesinden özelliği açmayı, bildirim numarasını tanımlamayı, bekleme süresini ve mesai saatlerini yapılandırmayı adım adım öğren.
Asistan Kurulum İlerlemesi Nasıl Takip Edilir?
Persona ile oluşturulan asistanlarda kurulum ilerlemesi kartını okumayı, eksik adımlara gitmeyi ve asistanı test ederek tamamlamayı öğren.
Konuşma Kaynakları Nasıl İncelenir?
Bir asistan yanıtının hangi bilgi tabanı, katalog, MCP aracı veya görsel analiz kaynağına dayandığını konuşma detayında incelemeyi öğren.
Plan, Limit ve Ödeme Yönetimi Nasıl Yapılır?
Plan seçimi, kullanım limitleri, ödeme öncesi profil kontrolü, 3D Secure ve ödeme geçmişi adımlarını pratik şekilde öğren.
İki Faktörlü Doğrulama Nasıl Etkinleştirilir?
Google Authenticator ile 2FA kurmayı, QR kodu taramayı, doğrulama kodunu girmeyi ve yedek kodları güvenli saklamayı öğren.
Talepler Sayfasında Müşteri İstekleri Nasıl Takip Edilir?
Asistanların oluşturduğu müşteri taleplerini durum, tip, müşteri ve asistan bilgileriyle takip etmeyi öğren.
Katalog Toplu Yükleme ve Varyantlar Nasıl Yönetilir?
Excel şablonuyla toplu yükleme, zorunlu kolonlar, görsel sınırları, kategori seçimi ve ürün varyantları.
Bilgi Tabanı Sağlık Analizi (Self-Improving RAG) Nasıl Kullanılır?
Düşük kaliteli konuşmalarda hangi bilgi kaynaklarının sorunlu olduğunu otomatik tespit eden ve sizi uyaran RAG sağlık analizi özelliğini tanıyın. Sağlık durumlarını, bildirimleri ve pano araçlarını öğrenin.
Asistan Edinim Katmanı (Agent Learnings) Nasıl Kullanılır?
Ajanlarınızın başarılı konuşmalardan otomatik olarak davranış prensipleri (edinim) üretmesini, bu edinimleri yönetmeyi ve onay sürecini yapılandırmayı öğrenin.
Konuşma Özeti ve Değerlendirme Sistemi
Konuşmalarınızın otomatik özetlenmesi ve kalite değerlendirmesi hakkında bilgi edinin.
Görev Şablonları Nasıl Oluşturulur?
Akıllı otomasyon için görev şablonları oluşturma, parametreler ve JSON yapılandırması.
Çoklu Dil Desteği Nasıl Kullanılır?
Asistana dil ekleme, çeviri yönetimi, dil bazlı yanıtlar ve otomatik dil algılama.
Avatar ve Görsel Özelleştirme
Galeriden avatar seçimi ve widget renk ayarları. Özel görsel veya logo yükleme yoktur.
Widget Eklentileri Nasıl Kullanılır?
WordPress ve CS-Cart widget eklentilerini CDN’den indirip kurma; API anahtarı, Agent ID ve panelden görünüm.
Yapay Zeka ile İçerik Oluşturma
AI kullanarak bilgi tabanı içeriği oluşturma, prompt yazma ipuçları ve içerik düzenleme.
Otomatik Senkronizasyon Nasıl Kurulur?
RSS, web sayfası, dosya adresi ve YouTube kanalı için otomatik senkronizasyon: sıklık seçenekleri, beş dakikalık zamanlayıcı ve özet karşılaştırması.
Bilgi Tabanı Kategorileri Nasıl Yönetilir?
Bilgi tabanı kategorileri oluşturma, düzenleme, renklendirme ve kaynak atama işlemleri.
API Anahtarı Oluşturma ve Kullanımı
Ayarlar’dan API anahtarı üretme, tek aktif anahtar kuralı, listede ilk 8 karakter ve widget eklentilerinde kullanım.
Ayarlar Sayfası Nasıl Kullanılır?
Ayarlar sayfasındaki sekiz sekme: profil, bildirimler, güvenlik, API anahtarları, ödeme, abonelik, canlı destek ve destek.
Detaylı Bilgi Tabanı Kullanımı Nasıl Görüntülenir?
Hangi bilgi tabanı kaynaklarının ne kadar kullanıldığını, günlük kullanım trendlerini ve asistan bazında RAG performansını görüntüleyin.
Performans ve İstatistikler Nasıl Görüntülenir?
Token kullanımı, asistan performansı, bilgi tabanı etkinliği ve MCP kullanımı gibi detaylı istatistikleri görüntüleyin ve analiz edin.
Gösterge Paneli Nasıl Kullanılır?
Gösterge panelinde asistanlarınızın performansını, konuşma istatistiklerini ve sistem durumunu tek bakışta görüntüleyin.
Konuşma Geçmişi Nasıl Görüntülenir?
Asistanınızın kullanıcılarla yaptığı tüm konuşmaları görüntüleyin, filtreleyin ve analiz edin. Konuşma detayları ve yönetim rehberi.
Akıllı Otomasyon Nasıl Kullanılır?
Otomatik görevler ve tetikleyiciler oluşturarak asistanınızın belirli zamanlarda veya olaylarda otomatik işlem yapmasını sağlayın.
Akıllı Katalog Nasıl Kullanılır?
Ürün kataloğunu asistana bağlama, davranış ayarları, ürün kartlarının kanallara göre görünümü ve asistanın sipariş almaması.
Güvenlik Ayarları Nasıl Yapılandırılır?
Asistanınızın güvenliğini sağlayın. Kimlik doğrulama, alan adı kısıtlamaları ve erişim kontrolü ile asistanınızı yetkisiz kullanımdan koruyun.
Asistanın Ses Ayarları Nasıl Yapılır?
Ses seçimi Asistan sekmesindeki Ses Seçimi bölümündedir. Sağlayıcılar, dil ve cinsiyet filtresi, önizleme ve sesin duyulduğu kanallar.
Widget Ayarları ve Özelleştirme
Hazır eklenti ile veya gömme kodu ile kurulum, panelde yapılandırılabilen görünüm ayarları, izinli alan adları ve imzalı bağlantı gereksinimi.
Bilgi Tabanına Kaynak Nasıl Eklenir?
Panelde altı kaynak ekleme yolu, bilgi tabanı dosya yüklemesinde 10 MB / 50 MB / 10 dosya, 20.000 karakter kesmesi ve asistana bağlama.