Görüşme tamamlandığında sistem otomatik bir kalite değerlendirmesi üretir. Sonuç, görüşme detayındaki Kalite Değerlendirmesi sekmesinde durur. Liste ekranı: Görüşmeler.
Ne zaman üretilir
Oturum sonlandığında asenkron çalışır; ayrı bir "değerlendir" düğmesi yoktur. Henüz yoksa "bu görüşme için henüz değerlendirme oluşturulmamış" notu görünür.
Altı kriter (0–100)
Kriter
Ağırlık
Anlama Doğruluğu
%15
Cevap Uygunluğu
%25
Eyleme Geçirilebilirlik
%20
Tutarlılık ve Netlik
%10
Kapanış Kalitesi
%10
Kullanıcı Memnuniyeti
%20
Genel Kalite Skoru ağırlıklı ortalamadır. Altında "Kullanıcının sorusu yanıtlandı / yanıtlanmadı" etiketi vardır; eşik 70'tir. Üç metin bloğu:Konuşma Özeti,Değerlendirme,Öneriler.
Öğrenme döngüsüne bağ
Yüksek skorlu konuşmalar (≥ 80) gece çalışan edinim üretimini besler; sonuç asistanın Edinimler sekmesinde görünür: Asistan Edinim Katmanı. Düşük skorlu konuşmalar (< 50) bilgi tabanı sağlık analizini besler: Bilgi Tabanı Sağlık Analizi. İki katmanın genel resmi: Öğrenen sistem genel bakış.
Ne aramayın
- Sol menüde "Sohbet Geçmişi" / "Konuşma Geçmişi" yok; giriş Görüşmeler.
- Skoru elle düzenleme veya yeniden tetikleme yok.