Bu sayfa panelde ürün veya hizmet kataloğu kurmanın adımlarını anlatır. Kataloğun ne olduğunu ve ne sağladığını akıllı katalog sayfası açıklıyor; burada şablon kolonları, sınırlar ve asistan ayarları var.
Ürünleri ekleme: iki yol
Kataloğa ürün eklemenin iki yolu var ve ikisi de sizin elinizle başlar:
- Tek tek giriş — Katalog ekranından yeni ürün formunu doldurmak
- Excel veya CSV ile toplu yükleme — panelden indirdiğiniz şablonu doldurup yüklemek
Pazaryeri veya e-ticaret altyapısından otomatik içe aktarma yoktur. Trendyol, Hepsiburada, Shopify, WooCommerce veya benzeri bir mağazayı bağlayıp ürünlerin kendiliğinden aktarılmasını sağlayan bir entegrasyon bulunmuyor. Kataloğunuzu Giizo'nun Excel şablonuyla veya elle kurarsınız.
(Trendyol tarafında sipariş ve hakediş bilgisi sorgulayan araçlar mevcut, ancak bunlar konuşma sırasında bilgi okumaya yarar; kataloğa ürün yazmazlar.)
Excel şablonu, zorunlu kolonlar, görsel sınırları, kategori ve varyantlar Katalog Toplu Yükleme ve Varyantlar rehberinde.
Asistana bağlama ve davranış ayarları
Asistan formunun Katalog sekmesinde şu ayarlar var:
Ayar
Seçenekler
Varsayılan
Katalog kullanımı
Etkin / devre dışı
Devre dışı
Katalog kullanım davranışı
Normal, Otomatik, Agresif
Otomatik
Maksimum öğe sayısı
1 – 5
5
Benzerlik eşiği
0.30, 0.50, 0.70, 0.90
0.30
Maksimum kart sayısı
1 – 3
3
Kategori seçimi
Çoklu seçim; boş bırakılırsa tüm kategoriler
Boş
Öğe seçimi
Çoklu seçim; boş bırakılırsa tüm ürünler
Boş
Davranış modlarının farkı:
- Normal — kataloğu konuşmanın bağlamına uygun şekilde kullanır
- Otomatik — konuşmaya göre normal veya agresif davranışı kendisi belirler
- Agresif — kataloğu belirgin şekilde tanıtım ve satış için kullanır
İki sayı ayarı karıştırılıyor, farkı şu: maksimum öğe sayısı asistanın değerlendireceği karar havuzunu,maksimum kart sayısı ise müşteriye gösterilecek kart adedini belirler. Kart sayısı öğe sayısını aşamaz; panel bunu otomatik kısar.
Bu değerler kesin aralıklarla sınırlıdır: öğe sayısı en fazla 5, kart sayısı en fazla 3 olabilir ve benzerlik eşiği yalnızca listedeki dört değerden biri olabilir.
Ürün önerileri kanalda nasıl görünür
Bu konuda kanallar arasında gerçek bir fark var ve beklentiyi buna göre kurmak gerekiyor:
Kanal
Gösterim
Web widget
Görsel, fiyat ve düğme içeren ürün kartı
Panel içi ve tek başına sayfa sohbeti
Ürün kartı
Kart yok — görsel + altında ürün adı, fiyat ve bağlantı
Kart yok — düz metin, görsel ayrı mesaj olarak
Messenger
Kart yok — Instagram ile aynı biçim
Yazılı kanallarda platformların mesaj uzunluğu sınırları vardır (WhatsApp'ta en yüksek, Instagram'da en düşük). Sınıra takılan ürünler mesaja eklenmez ve müşteriye bazı ürünlerin gösterilemediğini belirten bir not düşülür — bu yüzden yazılı kanallarda kart sayısını yüksek tutmak her zaman daha çok ürün göstermek anlamına gelmez.
Asistan sipariş alabilir mi
Hayır. Asistan ürünü önerir ve bağlantısını verir; sepet, sipariş oluşturma ve ödeme akışı bulunmuyor. Karttaki düğme ürünün kendi adresine (yazmadıysanız katalogdaki ürün sayfasına) gider ve satın alma sizin kendi sitenizde tamamlanır.
Limitler
Kataloğa ekleyebileceğiniz toplam ürün sayısı plan bazlıdır; güncel değerler fiyatlandırma sayfasında. Limit dolduğunda yeni ürün eklenemez ve panel hangi limitin dolduğunu belirten bir uyarı gösterir. Yumuşak silinen ürünler limite sayılmaz.
İlgili sayfalar
- Akıllı katalog özelliği — yetenek anlatımı
- Widget kurulumu — ürün kartlarının çalıştığı kanal
- Bilgi tabanı kurulumu — ürün dışı bilgi için doğru yer