Bu sayfa panelde bilgi tabanı kurmanın adımlarını anlatır. Özelliğin ne olduğunu, RAG mimarisini ve neden işe yaradığını bilgi tabanı sayfası açıklıyor; burada kabul edilen dosya türleri, sınırlar ve ayarlar var.
Kaynak ekleme yolları
Panelde Bilgi Tabanı ekranından altı yolla içerik ekleyebilirsiniz:
- Metin yazma — açıklamanızı doğrudan panele yazarsınız
- Dosya yükleme — tek veya çoklu dosya
- URL ekleme — bir web sayfasının içeriği çekilir
- YouTube ekleme — videonun transkripti çıkarılır
- Ses dosyası — konuşma yazıya çevrilir
- Yapay zeka ile üretme — verdiğiniz başlıktan metin üretilir
Bunların dışında ayrı bir otomatik senkronizasyon özelliği var; aşağıda anlatılıyor.
Bilgi tabanı dosya yükleme sınırları
Kabul edilen uzantılar: pdf, epub, docx, txt, html, doc, rtf, odt. Listede olmayan bir tür (örneğin Excel, CSV, PowerPoint veya görsel) reddedilir.
Aşağıdaki tavanlar yalnızca bilgi tabanına belge yüklerken geçerlidir. Katalog görseli, sohbet eki ve yönetici avatar kataloğu ayrı limitler kullanır; bu tabloya karışmaz.
Sınır
Değer
Bilgi tabanı — dosya başına boyut
10 MB
Bilgi tabanı — tek seferde dosya sayısı
10
Bilgi tabanı — tek seferde toplam boyut
50 MB
Bilgi tabanı ses dosyası (ayrı yükleme)
10 MB
Ses dosyaları bilgi tabanı belge yüklemesinden ayrı bir yoldur; tavanı da ayrıdır. Kabul edilen ses formatları: wav, mp3, ogg, m4a, aac, webm, wma.
Uzun belgelerde bilmeniz gereken bir davranış var: yüklenen bir dosyanın metni20.000 karakterde kesilir. Kitap uzunluğunda tek bir PDF yüklerseniz sonrasındaki bölümler bilgi tabanına girmez. Uzun içerikleri konu başlıklarına göre ayrı dosyalara bölmek daha isabetli yanıt verir.
URL ekleme: tek sayfa çekilir
URL eklediğinizde yalnızca verdiğiniz adresteki sayfa çekilir. Sitenizin tamamı taranmaz, bağlantılar takip edilmez, site haritası okunmaz. Sitenizin on sayfasını eklemek istiyorsanız on URL girmeniz gerekir.
Çekilen içerik temizlenir; sayfanın meta açıklaması ve anahtar kelimeleri de metne eklenir. İsterseniz "yapay zeka ile metin düzeltme" seçeneğini açabilirsiniz — bu durumda kayıt hemen oluşur, düzeltme arka planda tamamlanır.
Elle eklediğiniz bir kaynak, sayfa güncellendiğinde kendiliğinden tazelenmez. RSS, web sayfası, dosya adresi veya YouTube kanalı için ayrı bir otomatik senkronizasyon kaynağı tanımlamanız gerekir — adımlar Otomatik Senkronizasyon Nasıl Kurulur? rehberindedir.
Limitler nasıl sayılıyor
Bilgi tabanı limiti öğe sayısıyla değil toplam karakter sayısıyla ölçülür. Yani "kaç belge yükleyebilirim" sorusunun sabit bir cevabı yok; belgelerinizin toplam metin uzunluğu planınızın karakter hacmine sığdığı sürece ekleyebilirsiniz. Güncel değerler fiyatlandırma sayfasında.
Limit dolduğunda panel "Bilgi Tabanı Karakter Limiti Aşıldı" uyarısını gösterir ve yeni kaynak eklenemez. Otomatik senkronizasyon da bu limite takılırsa güncelleme durur.
Asistana bağlama
Bilgi tabanına kaynak eklemek tek başına yeterli değil: her asistan kendi kaynak listesini taşır. Bir kaynağı bir asistanın kullanması için o asistana açıkça atanması gerekir. Bunu iki yerden yapabilirsiniz:
- Asistan formunun Bilgi Tabanı sekmesinden kaynak seçerek
- Bilgi Tabanı ekranında bir kaynağı işaretleyip asistan atayarak
Asistan formunun Bilgi Tabanı sekmesinde üç ayar var:
Ayar
Ne yapar
Bilgi tabanı kullanımı
Kapalıysa asistan hiç arama yapmaz, yalnızca sistem promptuyla konuşur
Maksimum belge parçası
Bir soruya yanıt üretirken en fazla kaç kaynağın getirileceği
Benzerlik eşiği
Bir kaynağın "ilgili" sayılması için gereken asgari yakınlık
Benzerlik eşiğini yükseltmek daha az ama daha isabetli kaynak getirir; düşürmek kapsamı genişletir ama alakasız içerik getirme riskini artırır. Varsayılan değer çoğu işletme için dengeli çalışır, bir sorun görmedikçe değiştirmenize gerek yok.
Aynı asistan formundaki "Asistandan Kopyala" düğmesi başka bir asistanın kaynak seçimini olduğu gibi alır; benzer asistanlar kurarken seçimi tekrarlamaktan kurtarır.
Kaynakların gruplanması ve etiketler
Asistana bağlı kaynaklar panelde paket başlıkları altında gruplanır; bir pakete ait olmayanlar "işletmene özel eklenen kaynaklar" bölümünde listelenir.
Bu gruplama yalnızca görseldir. Etiketle "asistan şu etikete sahip kaynakları kullansın" gibi bir filtre kurulamaz; arama, asistana atanmış tüm kaynaklar arasında yapılır. Etiket oluşturmak da kullanıcı yetkisinde değildir.
Persona sihirbazının veri kaynağı adımında personaya göre önerilen hazır bilgi paketleri görebilirsiniz; bir pakete tıkladığınızda içindeki kaynaklar asistanın seçimine eklenir. Bugün sunulan hazır paket sayısı sınırlıdır — asistanınızın işletmenize dair bilgisi büyük ölçüde sizin ekleyeceğiniz kaynaklardan gelir.
Güncelleme ve silme
Bir kaynağın metnini değiştirdiğinizde vektörü yeniden üretilir; içeriğe dokunmadıysanız bu adım atlanır.
Bir kaynağı sildiğinizde kayıt listeden kalkar ve bağlı olduğu tüm asistanların kaynak listesinden çıkarılır — asistan artık o kaynağı getirmez. Silme işlemi yumuşak silmedir: kayıt veri tabanında işaretlenerek tutulur, fiziksel olarak yok edilmez.
Kanallar arasında ortak mı
Evet. Bilgi tabanı asistana bağlıdır, kanala değil. Bir asistana atadığınız kaynaklar o asistanın çalıştığı tüm kanallarda (widget, tek başına sayfa, WhatsApp, Instagram, Messenger) aynı şekilde kullanılır. Kanal bazında ayrık olan tek şey konuşma geçmişidir.
İlgili sayfalar
- Katalog kurulumu — ürün bilgisi bilgi tabanından değil katalogdan gelir
- Bilgi tabanı özelliği — mimari ve yetenek anlatımı
- Öğrenen bilgi tabanı — konuşmalardan edinim katmanı