Facebook Messenger Entegrasyonu Nedir?
Facebook Messenger entegrasyonu, Giizo AI asistanınızın Facebook işletme sayfanıza gelen mesajları otomatik olarak yanıtlamasını sağlar. Bu sayede müşterileriniz Facebook üzerinden size ulaştığında, yapay zeka asistanınız 7/24 aktif olarak destek verebilir.
Gereksinimler
- Aktif bir Giizo AI hesabı
- Oluşturulmuş ve aktif bir AI asistanı
- Facebook İşletme Sayfası (Business Page)
- Facebook sayfası için yönetici yetkisi
Entegrasyon Adımları
1. Asistan Ayarlarına Gidin
- Giizo AI panelinde "Asistanlar" sayfasına gidin
- Entegre etmek istediğiniz asistanı seçin
- "Erişim Kanalları" sekmesine tıklayın
- Sol menüden "Messenger" seçeneğini tıklayın
2. Facebook Hesabınızı Bağlayın
- "Facebook ile Bağlan" butonuna tıklayın
- Facebook hesabınızla giriş yapın
- Gerekli izinleri onaylayın:
- Sayfa mesajlarını okuma
- Sayfa mesajlarını yanıtlama
- Sayfa bilgilerine erişim
3. Facebook Sayfanızı Seçin
- Bağlı hesabınızdaki sayfalar listelenecektir
- Asistanı bağlamak istediğiniz sayfayı seçin
- "Sayfayı Bağla" butonuna tıklayın
4. Entegrasyonu Test Edin
- Facebook sayfanıza gidin
- Messenger üzerinden sayfanıza bir mesaj gönderin
- Asistanınızın otomatik yanıt verdiğini doğrulayın
Önemli Notlar
- Yanıt Süresi: Messenger mesajları genellikle birkaç saniye içinde yanıtlanır
- Mesaj Limitleri: Facebook'un mesaj politikalarına uygun şekilde çalışır
- 24 Saat Kuralı: Facebook'un 24 saatlik mesajlaşma penceresi kurallarına tabidir
- Çoklu Sayfa: Birden fazla Facebook sayfasını farklı asistanlara bağlayabilirsiniz
Sorun Giderme
- Mesajlar yanıtlanmıyor: Facebook bağlantısını kontrol edin ve gerekirse yeniden bağlayın
- İzin hatası: Facebook uygulama izinlerini kontrol edin
- Gecikme yaşanıyor: İnternet bağlantınızı ve asistan durumunu kontrol edin
İpuçları
- Asistanınızın sistem promptunu Messenger kullanıcılarına uygun şekilde optimize edin
- Kısa ve öz yanıtlar için asistanınızı yapılandırın
- Sık sorulan sorular için bilgi tabanınızı zenginleştirin
- Düzenli olarak konuşma geçmişini inceleyerek asistanınızı geliştirin