Bu sayfa panelde bir asistanı sıfırdan yayına almanın adımlarını anlatır. Ürünün ne olduğunu ve mimarisini merak ediyorsanız Giizo AI nedir ve nasıl çalışır sayfaları o soruları karşılıyor; burada yalnızca panelde tıkladığınız yerler var.
Adım 1: Kayıt ve e-posta doğrulaması
Kayıt, e-posta doğrulaması ve şifre kuralları Hesap Oluşturma ve İlk Adımlar rehberinde anlatılıyor. Kayıt için kullanıcı adı, e-posta ve şifre yeterlidir; telefon numarası isteğe bağlıdır ve kayıt sırasında SMS kodu gönderilmez. Doğrulama bağlantısı 24 saat geçerlidir. Doğrulama sonrasında hesabınızÜcretsiz plana bağlanır; gün sayacı işleyen bir deneme süresi yoktur.
Kayıtla birlikte bir API anahtarı da üretilir. Widget'ı gömme koduyla veya hazır eklentiyle kuracaksanız bu anahtar gerekir.
Adım 2: Asistan sihirbazını başlatma
Panelde Asistanlar ekranından yeni asistan oluşturmaya başladığınızda karşınıza altı adımlı bir sihirbaz gelir:
- Persona seçimi
- İşletme bilgileri
- Önizleme ve düzenleme
- Veri kaynağı
- Kanal bağlama
- Asistanınız hazır
Sihirbazın son kartı "Sıfırdan özel profil" seçeneğini sunar; bunu seçtiğinizde persona hazırlığı olmadan tüm alanları kendiniz doldurduğunuz klasik forma geçersiniz.
Adım 3: Persona seçimi
Persona, asistanın hangi iş için hazırlandığını belirler. Bugün panelde altı hazır persona bulunuyor:
Persona
Ne yapar
Müşteri Destek Asistanı
Sıkça sorulan soruları yanıtlar, talepleri kategorize eder, ilk seviye desteği otomatikleştirir
E-Ticaret Satış Asistanı
Ürün önerir, sipariş süreçleri hakkında bilgi verir
Pazarlama Asistanı
Kampanyaları öne çıkarır, dönüşüm odaklı konuşur
Restoran Rezervasyon ve Sipariş Asistanı
Masa rezervasyonu alır, menüyü tanıtır, paket sipariş kabul eder
Klinik ve Estetik Randevu Asistanı
Randevu alır, hizmet bilgisi verir, hatırlatma gönderir
Eğitim ve Kurs Danışmanı
Kursları tanıtır, kontenjanlı kayıt açar
Randevu ve rezervasyon alan personaların çalışması için randevu modülünün planınızda açık olması gerekir — bu ayrım Adım 6'da anlatılıyor.
Adım 4: İşletme bilgileri ve önizleme
Zorunlu iki alan var: asistan adı veişletme adı. Kısa açıklama ve avatar isteğe bağlıdır.
Bu bilgileri girdikten sonra sihirbaz sistem promptunu ve asistanın ilk mesajını sizin için üretir. Önizleme adımında ikisini de okuyup düzenleyebilir, beğenmediyseniz yeniden üretilmesini isteyebilirsiniz. Yani prompt yazmakla uğraşmanız gerekmez; ama üretilen metni okumanız önerilir — işletmenize dair yanlış bir varsayım varsa asistan onu konuşmalarda tekrar eder.
Persona seçimi bunun dışında bazı öneriler de taşır: kullanılabilecek araçlar, hazır bilgi paketleri ve proaktif tetikleyici şablonları. Bunlar otomatik olarak bağlanmaz — hangisini kullanacağınızı siz onaylarsınız. Persona seçtiğinizde asistanın araçlarının kendiliğinden aktif olduğunu varsaymayın.
Adım 5: Veri kaynağı ve kanal
Veri kaynağı adımında asistanın kullanacağı bilgi kaynaklarını seçersiniz. Bilgi tabanı zorunlu değildir: boş bırakırsanız asistan yine oluşur ve yanıt verir, ancak yalnızca sistem promptundaki bilgiyle konuşur. Şirketinize özel soruları doğru yanıtlaması için en az bir kaynak eklemenizi öneririz — adımları bilgi tabanı kurulumu sayfasında bulabilirsiniz.
Kanal adımında asistanın hangi kanallarda çalışacağını belirlersiniz. Burada bir seçim yapmasanız da asistan yayına girer: oluşturma anında web widget yapılandırması ve tek başına çalışan sayfa adresi otomatik üretilir.
Adım 6: Yayın, test ve plan sınırları
Asistan oluşturulduğunda durumu doğrudan aktif olur. Ayrı bir "yayınla" düğmesi veya taslak/yayında ayrımı yoktur; asistanın iki durumu vardır: aktif ve pasif.
Yayına giren iki kanal hemen kullanılabilir:
- Web widget — sitenize gömme koduyla veya hazır eklentiyle eklenir. Adımlar: widget kurulumu.
- Tek başına çalışan sayfa —
app.giizo.ai/standalone/{token}biçiminde bir adres; siteniz olmasa da asistanı paylaşabilirsiniz.
Sihirbazın son adımında bir test sekmesi ve sağ altta açılan test widget'ı bulunur; asistanı yayına almadan önce buradan deneyebilirsiniz.
Planınıza bağlı özellikler
Bazı yetenekler plan bayrağıyla kapılıdır. Bu yeteneklerin ücretsiz plandaki durumu:
Özellik
Ücretsiz
Premium ve üzeri
Randevu ve rezervasyon modülü
Açık (daha düşük limitlerle)
Açık
Canlı destek devri (temsilciye aktarma)
Kapalı
Açık
Asistan sayısı, aylık görüşme sayısı, bilgi tabanı karakter hacmi ve katalog ürün sayısı gibi sayısal limitler de plana göre değişir; güncel değerler fiyatlandırma sayfasındadır. Limit aşıldığında panel size hangi limitin dolduğunu söyleyen bir uyarı gösterir.
Yayına almadan bilmeniz gereken üç davranış
Bu üç nokta müşteri konuşmalarında sık sık şaşırtıyor; asistanı yayına almadan önce beklentinizi buna göre kurun.
Kanallar arası konuşma geçmişi ayrıktır. Asistanın yapılandırması, personası ve bilgi tabanı tüm kanallarda ortaktır — ama konuşma geçmişi kanal ve kişi bazında ayrı tutulur. WhatsApp'ta başlayan bir konuşma, aynı kişi sitenizdeki widget'ı açtığında kaldığı yerden devam etmez.
Asistan iade başlatmaz. Bir müşteri iade talep ettiğinde asistan ödeme sistemine dokunmaz; talep kaydı açar ve ekibinize düşer. Para hareketi her zaman sizin tarafınızda kalır.
Sesli konuşma her kanalda yok. Gerçek zamanlı sesli konuşma yalnızca web widget, tek başına çalışan sayfa ve robot kanallarında çalışır. WhatsApp, Instagram ve Messenger yazılı kanallardır; oraya gelen sesli mesaj yazıya çevrilip işlenir, fakat asistan sesle yanıt vermez.
Sırada ne var
- Bilgi tabanı kurulumu — asistanı kendi verinizle besleme
- Katalog kurulumu — ürün ve hizmet kataloğu bağlama
- Widget kurulumu — sitenize sohbet penceresi ekleme
- WhatsApp bağlama — numara bağlama akışı