E-Ticaret Chatbot Fiyatları Neye Göre Değişir? Konuşma Sayısı, Katalog ve İnsana Devir Üzerinden Plan Seçimi
E-ticaret chatbot fiyatlarını belirleyen üç şey vardır: chatbotun günde kaç müşteriyle konuşacağı, kaç ürünü tanıyacağı ve gerektiğinde konuşmayı size devredip devredemeyeceği. Giizo AI’da bu üç değişken üç plana karşılık gelir: Ekim 2026 itibarıyla Ücretsiz plan 0 ₺ (günde 20 konuşma, 100 ürün), Premium plan aylık 1.750 ₺ (günde 100 konuşma, 1.000 ürün, insana devir) ve Kurumsal plan aylık 3.950 ₺ (günde 250 konuşma, 2.500 ürün). Doğru plan, mesaj trafiğinize ve kataloğunuzun büyüklüğüne göre seçilir; asıl soru ise planın ayda kaç ek satışla kendini çıkardığıdır.
E-ticaret chatbot fiyatları hangi değişkenlere göre belirlenir?
Bir e-ticaret yapay zeka asistanının fiyatını kanal sayısından çok hacim belirler: aynı anda kaç müşteriye cevap verdiği, kaç ürünü katalogdan bulup önerdiği ve bilgi tabanına ne kadar içerik yükleyebildiğiniz. Bu üç hacim büyüdükçe plan büyür. Kanallar ise hacimden ayrı düşünülür; aynı ajan WhatsApp, Instagram DM, Messenger ve sitenizdeki sohbet kutusunda tek beyinle çalışır.
Fiyat sayfalarını karşılaştırırken bu yüzden önce kendi sayılarınızı çıkarın: Günde kaç müşteri mesajı alıyorsunuz? Satışta kaç ürününüz (beden ve renk varyantları dahil) var? Kampanya günlerinde mesajlar kaça çıkıyor? Bu üç sayı, hangi plana bakmanız gerektiğini fiyat etiketinden daha net söyler.
Giizo AI planlarında aylık ücret neleri kapsıyor?
Üç planın tamamında satış ajanınız aynı yetenekleri taşır: katalogda anlam üzerinden ürün arar, ürünün fotoğrafını ve bağlantısını gönderir, bilgi tabanınızdan kargo ve iade koşullarını anlatır, talep kaydı açar. Planlar arasındaki fark, bu işi kaç müşteriyle ve kaç üründe yaptığıdır; Premium ve Kurumsal planlarda buna insana devir, öncelikli destek ve gelişmiş analiz eklenir. Aşağıdaki tablo Ekim 2026 itibarıyla Giizo AI fiyatlandırma sayfasındaki plan verisini özetler.
| Değişken | Ücretsiz | Premium | Kurumsal |
|---|---|---|---|
| Aylık ücret | 0 ₺ | 1.750 ₺ | 3.950 ₺ |
| Günlük konuşma | 20 | 100 | 250 |
| Katalog (ürün / barkod) | 100 | 1.000 | 2.500 |
| Ajan sayısı | 2 | 15 | 25 |
| Bilgi tabanı (karakter) | 250.000 | 1.000.000 | 2.500.000 |
Ücretsiz plan süresizdir: kendi müşterilerinizle, kendi ürünlerinizle istediğiniz kadar kullandığınız gerçek bir plandır. Trafiğiniz günlük 20 konuşmanın üzerine çıktığında Premium’a geçersiniz.
Katalog büyüklüğü plan seçimini nasıl etkiler?
Katalog kotası barkod sayısıyla ölçülür: her beden ve renk varyantı ayrı bir ürün kaydıdır. 40 modeli üçer bedenle satan bir butik 120 kayıt eder ve Premium’un 1.000 ürünlük kataloğuna rahatça sığar. 1.500 varyantlı bir elektronik ya da kozmetik mağazası ise Kurumsal planın 2.500 ürünlük kataloğuyla çalışır.
Ürünleri kataloğa iki yoldan alırsınız: Excel ile toplu yükleme ya da Trendyol hesabınızdan API bağlantısıyla tek tıkla aktarım. Trendyol’dan aktarılan ürünlerde katalog arka planda tazelenir ve ajan bir ürünü önermeden önce stok ve fiyatı kaynaktan kontrol eder. Böylece katalog kotası yalnızca bir sayı değil, müşteriye doğru ürünü önerebileceğiniz alanın genişliğidir. Ayrıntılar akıllı katalog sayfasında.
Günlük konuşma sayısı satışa nasıl yansır?
Günlük konuşma sayısı, chatbotun aynı gün içinde kaç müşteriye cevap vererek satışa götürebileceğidir. Burada sayılan her konuşma, bir müşterinin ürün sorusu, beden sorusu ya da “kargo ne zaman çıkar” mesajıdır. Kampanya günlerinde ve reklam döneminde bu sayı katlanır; planı ortalama gününüze değil, yoğun gününüze göre seçmek daha güvenlidir.
Tipik bir konuşma şöyle ilerler:
Müşteri (WhatsApp, 23.10): abla bu keten elbisenin M bedeni var mı, kargo ne zaman çıkar
Giizo AI: Merhaba! Keten Midi Elbise’nin M bedeni stokta, fiyatı 849 ₺. Fotoğrafını ve ürün sayfasının bağlantısını gönderiyorum. Siparişler hafta içi aynı gün kargoya veriliyor; bağlantıdan siparişinizi verebilirsiniz.
Ürün, beden, stok ve fiyat katalogdan; kargo bilgisi sizin yüklediğiniz bilgi tabanından gelir. Mesai dışında gelen bu tek mesaj, sabaha kalsaydı başka mağazaya gidecek bir satıştır. 7/24 Satış Yapan Yapay Zeka Asistanı: Gece 23.00’te Gelen Ürün Sorusu Sabaha Kalmadan Nasıl Satışa Döner? yazımızda bu konuyu daha detaylı inceleyebilirsiniz.
Yapay zeka asistanı ayda kaç ek satışla kendi fiyatını çıkarır?
Plan bedelini ortalama sepet tutarınıza bölerseniz, asistanın kendini çıkarması için gereken aylık ek satış sayısını bulursunuz. Aşağıdaki tablo bir örnek hesaptır; kendi ortalama sepet tutarınızla yeniden hesaplayın ve daha temkinli bir sonuç istiyorsanız sepet yerine kâr marjınızı kullanın.
| Plan (Ekim 2026) | 300 ₺ sepette | 750 ₺ sepette |
|---|---|---|
| Premium — 1.750 ₺/ay | 6 ek satış | 3 ek satış |
| Kurumsal — 3.950 ₺/ay | 14 ek satış | 6 ek satış |
Bu ek satışlar üç tanıdık andan gelir: gece gelen ürün sorusunun anında cevaplanması, müşterinin kendi kelimeleriyle tarif ettiği ürünün katalogdan bulunup fotoğrafıyla gönderilmesi ve Instagram reklamından DM’e yazan müşteriye beklemeden dönülmesi. Satış ajanınız bu anların her birinde müşteriyi ürün sayfasına taşır. Instagram Reklamından DM’e “Fiyatı Ne?” Yazan Müşteriye Otomatik Cevap: Reklam Bütçesini Satışa Taşıyan 5 Adım yazımızda bu konuyu daha detaylı inceleyebilirsiniz.
Plan seçerken hangi sırayla karar verilmeli?
En sağlıklı yol, Ücretsiz planla başlayıp gerçek trafiğinizi görmek, ardından ihtiyaca göre büyümektir. Fiyat kararı bu sırayla verildiğinde tahmin yerine kendi mesaj sayınıza dayanır.
- Ücretsiz planla kurun: Ürünlerinizi Excel ile ya da Trendyol bağlantısıyla yükleyin, kargo ve iade koşullarınızı bilgi tabanına ekleyin, WhatsApp ya da Instagram hesabınızı bağlayın.
- İki hafta trafiği izleyin: İşletme Asistanı’na “bu hafta kaç müşteriyle konuştuk, en çok ne soruldu” diye sorun; konuşma sayısı ve tekrar eden sorular önünüze gelir.
- Kataloğu sayın: Varyantlarla birlikte ürün sayınız 100’ü geçiyorsa Premium, 1.000’i geçiyorsa Kurumsal kataloğu size uyar.
- Devir ihtiyacını tartın: Özel sipariş, toptan teklif gibi konuşmaları kendiniz sürdürmek istiyorsanız Premium’daki insana devir, ajan ile sizin aynı konuşmada buluşmanızı sağlar.
- Amorti hesabını yapın: Seçtiğiniz planın bedelini ortalama sepetinize bölün ve bu sayıyı izlediğiniz trafikle karşılaştırın.
Fiyat kararı, satış ajanı kararının neresinde durur?
Fiyat, “işime bir yapay zeka satış ajanı eklemeli miyim” sorusunun son adımıdır; önce asistanın müşterinize ne söyleyeceğini ve hangi kanalda konuşacağını netleştirirsiniz, sonra bunun kaça geldiğine bakarsınız. Bu sırayla bakıldığında plan bedeli bir gider kalemi değil, mesai dışında ve yoğun saatte kaçan satışı yakalamanın aylık bedeli olur. Satış ajanının müşteriyle nasıl konuştuğunu ve ürünü nasıl önerdiğini e-ticaret satış ajanı sayfasında, güncel plan ayrıntılarını fiyatlandırma sayfasında görebilirsiniz.
